Rücktritt
Stand: 28. August 2026
Rücktrittsrecht
Hast du einen Kurs oder eine Behandlung gebucht, ohne dabei persönlich im Studio gewesen zu sein — also über die Website, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Instagram —, kannst du als Verbraucherin innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten (§ 11 FAGG).
Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses, also mit unserer Buchungsbestätigung. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absendest.
So trittst du zurück
Eine formlose, eindeutige Erklärung genügt — per E-Mail an by.elisabeth1@gmail.com oder per Post an FALYN, Elisabeth Faltynska, Salurner Straße 1, 6020 Innsbruck. Du kannst dafür das Muster unten verwenden, musst es aber nicht.
Rückzahlung
Wir erstatten dir alle bereits geleisteten Zahlungen einschließlich der Anzahlung innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Erklärung. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Weg, auf dem du bezahlt hast, sofern nichts anderes vereinbart wird. Kosten entstehen dir dadurch keine.
Wenn der Kurs oder die Behandlung schon begonnen hat
Soll die Leistung ausdrücklich noch innerhalb der 14 Tage beginnen, brauchen wir dazu deine ausdrückliche Zustimmung. Trittst du danach zurück, zahlst du den bis dahin bereits erbrachten Teil anteilig (§ 16 FAGG).
Ist die Leistung auf deinen ausdrücklichen Wunsch hin bereits vollständig erbracht, erlischt das Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).
Für Behandlungstermine, die für einen bestimmten Zeitpunkt vereinbart wurden, kann das gesetzliche Rücktrittsrecht nach § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG entfallen. Unabhängig davon gelten die Absageregeln aus Punkt 5 der AGB.
Muster-Rücktrittsformular
An FALYN, Elisabeth Faltynska, Salurner Straße 1, 6020 Innsbruck, by.elisabeth1@gmail.com:
Hiermit trete ich von dem von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung zurück: Leistung/Kurs: ______________________ Bestellt/bestätigt am: ______________________ Name: ______________________ Anschrift: ______________________ Datum: ______________________ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
Freiwillige Absageregeln
Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht gelten für Kurse und Behandlungen die Absage- und Umbuchungsregeln aus Punkt 5 der AGB. Sie gelten zusätzlich und schränken das gesetzliche Rücktrittsrecht nicht ein.